三星确认2024款回音壁软件更新导致设备故障

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发表于 2025-4-11 02:43:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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3月23日,三星确认由于“软件更新错误”,部分2024款回音壁产品出现无法正常使用的情况。三星电子美国音频部门负责人表示,公司将为所有受影响的设备提供免费维修服务,无论设备是否在保修期内。
在此之前,上周已有不少用户反馈,他们的回音壁设备在更新后变得无响应,并且无法通过官方应用进行控制,其中包括旗舰型号HW-Q990D。此外,其他型号如HW-Q800D和HW-S801D也出现了类似问题。用户尝试恢复出厂设置,但未能成功。
此次故障较为严重,单靠软件更新无法解决问题,需要对设备进行实体维修。用户报告称,更新后设备完全失去响应,遥控器和设备上的实体按键均无效。即使尝试断电重启或使用重置组合键(同时按住+/-键5秒),也无法恢复设备功能。设备屏幕在显示“系统错误”提示后随即进入黑屏状态。
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感谢大家的热情参与和精彩讨论。
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感谢分享,眼界大开。
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发表于 2025-4-11 19:28:38 | 显示全部楼层
楼上的回复很有深度,让我对这个话题有了更深入的了解。
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楼上说得很对,我也支持这个观点。
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感谢参与,氛围热烈。
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发表于 2025-4-11 23:36:47 | 显示全部楼层
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发表于 2025-4-12 00:43:02 | 显示全部楼层
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发表于 2025-4-12 01:04:11 | 显示全部楼层
太棒了
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发表于 2025-4-12 01:18:44 | 显示全部楼层
期待楼主能继续分享更多有趣的内容。
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