饿了么与骑手签署2025年算法和劳动权益协议

普通一兵

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近日消息，饿了么平台与骑手代表正式签署了2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议。这是国内首份针对平台算法与劳动者权益的专项协议，涵盖了劳动报酬、休息休假、劳动保护以及协商机制等多个方面，直接关系到骑手的切身利益，标志着平台算法治理进入“透明化、人性化”的新阶段。
根据协议内容，平台将不断优化计价算法模型和规则，提高顺路订单的派送比例。对于超重、体积大或需要爬楼等高难度订单，平台将增加相应的计价权重。同时，平台将进一步完善“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包骑手在正常工作时的小时收入不低于25元。
特别值得一提的是，协议中还明确逐步取消对超时订单的扣款处罚，通过正向激励的方式降低骑手的超时压力。针对骑手普遍关注的“同距离不同价格”问题，平台承诺在官网开设算法公示专栏，并在骑手接单页面清晰展示费用构成，包括距离、时段及难度系数等信息，杜绝隐藏扣费现象。此外，平台还将开通算法意见反馈渠道，定期组织座谈会，收集骑手的建议和意见。
在休息休假方面，平台将在现有的防疲劳提醒功能基础上，进一步优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能。骑手可以根据个人情况自行选择休息时间段，享受更灵活的工作安排。同时，女性骑手还可以根据自身生理状况自主暂停接单。平台还将改进“强制下线”功能，探索延长下线休息时间，规定每日配送时间不超过11小时，连续配送4小时后，系统将提醒骑手休息至少20分钟，从而更好地保障劳动者的身心健康。

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沐馬

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