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2025年五一假期从5月1日至5月5日，共放假五天。在五一假期前夕，某权威机构发布了一则关于“网购机票遭遇隐形加价”的典型案例，提醒消费者警惕机票代销平台可能存在的价格陷阱。
案例中，王先生通过一家机票代销平台购买了一张从山东青岛飞往浙江宁波的机票。购票时，平台页面显示成人票价格为280元，机场建设费及燃油附加费总计70元，同时王先生还可享受平台提供的40元优惠。最终，他实际支付了310元。
然而，收到客票信息后，王先生在航空公司官网进行了验真查询，发现官方显示的机票总价仅为300元。即便他已经享受了所谓的“40元优惠”，支付的总价仍然比官方价格高出10元。随后，王先生向民航局提出投诉，代销平台回应称，这额外的10元是因为王先生购买了一个“外卖红包”。
王先生对此表示强烈不满，他认为平台存在明显的欺诈行为。因为在购票明细页面上，他完全看不到所谓的10元“外卖红包”。表面上看，平台似乎提供了40元的优惠，但实际上并未真正优惠，反而通过隐性捆绑销售让他多花了10元。于是，王先生向北京互联网法院提起诉讼，要求该机票代销平台退还票款310元，并进行三倍赔偿。
经法院审理后认为，销售代理企业不得向旅客额外收取票价以外的任何服务费。在本案中，代销平台经营公司未能明确告知王先生支付金额的具体构成及用途，且王先生在购买界面无法清楚了解费用细节，也无法拒绝支付额外的10元费用。
法官指出，该平台未向消费者明示所谓的“增值外卖包”，也未实际兑现给消费者，而是从中获取了额外抽成。因此，法院认定该机票代销平台经营公司的行为构成欺诈，判决其向消费者王先生支付机票价格三倍的赔偿，共计930元。
某权威机构特别提醒消费者，在购买机票时应妥善保存支付订单及相关费用清单。如果遇到类似隐形加价的情况，务必保留相关证据，并向消费者协会或民航主管部门投诉，以依法维护自身合法权益。 | 
发表于 2025-5-10 19:02:24
